Den guidede opsætning samler de oplysninger, som Repify bruger på kundesiden, i e-mails og i AI-forslag. Du kan gå tilbage til et tidligere trin uden at miste allerede gemte oplysninger.

Skærmbilledet viser Repifys aktuelle brugerflade med anonymiserede eksempeldata. Tal, navne og statusser kan derfor være anderledes på jeres konto.

De seks trin

TrinDet skal du tage stilling til
1. GrundlagDashboard-sprog, virksomhedsnavn, website, kontaktperson, mail, telefon og adresse.
2. VirksomhedsprofilBranche, underkategori og oplysninger, der gør tekstforslag mere relevante.
3. AnmeldelserLinks til de offentlige anmeldelsesplatforme, foretrukken platform og grænsen mellem det offentlige anmeldelsesforløb og det private feedbackforløb.
4. KundeoplevelseOverskrift, introduktion, takketekst, spørgsmål og svarmuligheder på kundesiden.
5. KommunikationVirksomhedstone, svarlængde, tiltaleform, afsendernavn, afsendermail, svaradresse og notifikationsmails.
6. LanceringSamlet kontrol af de valgte indstillinger før du åbner dashboardet.

Sådan gennemfører du opsætningen

  1. 1
    Start med Grundlag

    Kontrollér især kontaktmail og virksomhedens officielle navn. Sproget bliver udgangspunkt for nye kundetekster.

  2. 2
    Vælg branche og underkategori

    Vælg den mest præcise mulighed. Branchen bruges i AI-forslag og kan ændres senere under AI og virksomhedstone.

  3. 3
    Tilføj anmeldelseslinks

    Indsæt links til den konkrete virksomheds- eller lokationsprofil. Åbn hvert link i en ny fane og kontrollér, at kunden lander det rigtige sted.

  4. 4
    Hold kundesiden enkel

    Skriv en kort overskrift og introduktion. Tilføj kun spørgsmål, som virksomheden faktisk vil bruge i sin opfølgning.

  5. 5
    Indstil afsender og tone

    Brug et genkendeligt afsendernavn og en svaradresse, som bliver læst. Vælg en tone, der passer til virksomhedens normale kommunikation.

  6. 6
    Kontrollér opsummeringen

    Åbn et område fra den sidste kontrol, hvis noget skal rettes. Vælg derefter “Gem og åbn dashboardet”.

Gør dette før første rigtige invitation

  • Publicér kundesiden efter at have gennemgået forhåndsvisningen.
  • Send en testmail fra E-mails.
  • Opret en manuel testinvitation til en intern adresse.
  • Test både forløbet til en offentlig anmeldelse og forløbet til privat feedback på mobil.
  • Kontrollér at sagen og statistikken bliver registreret i Repify.

Hvis opsætningsprocenten ikke ændrer sig

Gem det aktuelle trin og gå tilbage til Overblik. Opsætningsprocenten beregnes ud fra de kerneoplysninger, Repify har registreret. Et felt kan godt være valgfrit, selv om et andet felt i samme trin stadig mangler.