Privat feedback sendes til virksomheden i Repify og offentliggøres ikke som en anmeldelse. Formularens felter afhænger af virksomhedens opsætning og din valgte vurdering.

Skærmbilledet viser Repifys aktuelle brugerflade med anonymiserede eksempeldata. Tal, navne og statusser kan derfor være anderledes på jeres konto.

Udfyld formularen

  1. 1
    Læs spørgsmålet øverst

    Virksomheden kan have tilpasset spørgsmålene til den konkrete oplevelse.

  2. 2
    Beskriv det vigtigste

    Skriv hvad der skete, hvornår det skete, og hvad du ønsker hjælp til. Undgå unødvendige følsomme oplysninger.

  3. 3
    Besvar obligatoriske spørgsmål

    Felter med krav skal udfyldes, før formularen kan sendes.

  4. 4
    Vælg om virksomheden må kontakte dig

    Hvis du siger ja, kan navn, e-mail eller telefon blive påkrævet afhængigt af virksomhedens opsætning.

  5. 5
    Kontrollér dine kontaktoplysninger

    En forkert e-mail eller telefon gør det svært for virksomheden at svare.

  6. 6
    Send feedbacken én gang

    Vent på bekræftelsessiden. Undgå at trykke flere gange, mens siden arbejder.

Det kan virksomheden se

  • Din valgte vurdering og den besked, du har skrevet.
  • Svar på virksomhedens egne spørgsmål.
  • De kontaktoplysninger du selv har indtastet.
  • Om du har givet tilladelse til kontakt.
  • Eventuel ordre- eller invitationsreference, hvis invitationen var knyttet til et køb.

Efter du har sendt

Virksomheden kan sende et svar til den e-mail, du har oplyst, og kan give dig et sikkert link til en dialogside. Virksomhedens svartid afhænger af deres egne arbejdsgange.

Hvis formularen ikke kan sendes

  • Kontrollér at alle obligatoriske spørgsmål er besvaret.
  • Kontrollér e-mailens format og påkrævede kontaktfelter.
  • Forkort meget lange tekster og prøv igen én gang.
  • Hvis der står, at der er sendt for mange henvendelser, skal du vente og kontakte virksomheden direkte ved en hastesag.
  • Tag et skærmbillede af fejlteksten uden følsomme oplysninger, hvis virksomheden skal hjælpe.